Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 juin 2024

Bienvenue sur le site web d'EspritCoaching (ci-après dénommé "nous", "notre", "nos" ou "EspritCoaching"). Les présentes conditions générales d'utilisation régissent votre utilisation de notre site web situé à l'adresse espritcoaching.fr (ci-après dénommé "le Site") et l'ensemble des services que nous proposons.

En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

1. Informations relatives à la société

Le Site est exploité par EspritCoaching, société enregistrée en France sous le numéro SIRET 80120685.

Siège social : Passeig Iker, 71, 0º D, 47845, La Rodríquez
Email : [email protected]
Téléphone : +3531591713496

2. Services proposés

EspritCoaching propose des services de coaching professionnel, incluant mais non limité à :

Les services spécifiques, leurs tarifs et leurs modalités sont détaillés sur les pages correspondantes du Site. Ces services peuvent faire l'objet de conditions particulières qui complètent les présentes conditions générales.

3. Utilisation du Site

3.1 Conditions d'accès

Vous pouvez accéder à la plupart des sections de notre Site librement et gratuitement. Certaines sections peuvent nécessiter une inscription ou un paiement.

3.2 Compte utilisateur

Certains services ou fonctionnalités de notre Site peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur. Lorsque vous créez un compte, vous vous engagez à :

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte si nous estimons que vous avez violé les présentes conditions.

3.3 Comportement des utilisateurs

En utilisant notre Site, vous vous engagez à :

4. Contenu du Site

4.1 Propriété intellectuelle

Le contenu du Site, incluant mais non limité aux textes, graphiques, logos, images, clips audio, vidéos, icônes et logiciels, est la propriété d'EspritCoaching ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication de tout ou partie du contenu du Site est strictement interdite sans notre autorisation écrite préalable.

4.2 Licence limitée

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le Site pour votre usage personnel et non commercial, sous réserve des présentes conditions.

4.3 Contenu généré par les utilisateurs

Si vous soumettez, publiez ou affichez du contenu sur notre Site (comme des commentaires, des témoignages, etc.), vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite, transférable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour utiliser, reproduire, distribuer, créer des œuvres dérivées, afficher et exécuter ce contenu.

Vous déclarez et garantissez que :

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, contraire aux présentes conditions ou autrement répréhensible.

5. Commandes et paiements

5.1 Processus de commande

Pour commander un service sur notre Site, vous devez suivre le processus de commande en ligne ou contacter notre équipe par les moyens indiqués sur le Site.

Toute commande passée sur le Site constitue une acceptation expresse et irrévocable des prix et descriptions des services proposés, ainsi que des présentes conditions générales.

5.2 Prix

Les prix de nos services sont indiqués en euros et comprennent la TVA au taux applicable. Les frais supplémentaires éventuels (déplacement, matériel, etc.) sont indiqués avant la confirmation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.

5.3 Paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens indiqués sur le Site, qui peuvent inclure carte bancaire, virement ou autres moyens de paiement électroniques.

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par des protocoles de chiffrement SSL et sont traités par des prestataires de paiement agréés.

5.4 Facturation

Une facture électronique est automatiquement générée et disponible dans votre compte client, ou vous est envoyée par email après chaque paiement.

6. Prestation de services de coaching

6.1 Réservation des sessions

Les sessions de coaching peuvent être réservées en ligne via le Site ou par contact direct avec notre équipe. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par email.

6.2 Annulation et report

Toute session peut être annulée ou reportée sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue. Pour toute annulation ou report moins de 48 heures avant la session, celle-ci sera considérée comme due et facturée intégralement.

En cas d'empêchement majeur (maladie, accident, etc.), des justificatifs pourront être demandés pour procéder à un report sans frais.

6.3 Responsabilités du client

En tant que client de nos services de coaching, vous vous engagez à :

6.4 Limitations

Nos services de coaching ne constituent pas :

Si nous estimons que votre situation requiert un accompagnement qui dépasse le cadre de nos compétences, nous vous orienterons vers des professionnels adaptés.

7. Responsabilité

7.1 Nos engagements

Nous nous engageons à fournir nos services avec diligence et compétence, conformément aux normes professionnelles de coaching. Nous sommes tenus à une obligation de moyens et non de résultat.

7.2 Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne pourrons être tenus responsables de :

Notre responsabilité globale, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, ne pourra en aucun cas excéder le montant que vous nous avez payé pour les services concernés au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à responsabilité.

7.3 Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement à nos obligations résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les conflits armés, les troubles civils, les grèves, les épidémies, les pannes de réseau ou de communication, ou les actes gouvernementaux.

8. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites et n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques en matière de confidentialité ou leurs conditions d'utilisation.

L'inclusion de tout lien n'implique pas notre approbation du site lié ou une affiliation avec ses opérateurs.

9. Protection des données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, accessible sur notre Site. Nous vous encourageons à la consulter pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.

Nous vous informerons des modifications importantes par email ou par un avis visible sur le Site. Votre utilisation continue du Site après la publication des conditions modifiées constitue votre acceptation de ces modifications.

11. Résiliation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès au Site et à nos services pour tout motif, notamment en cas de violation des présentes conditions.

Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment. Certaines dispositions des présentes conditions (notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux limitations de responsabilité, à l'indemnisation et au règlement des litiges) resteront en vigueur après la résiliation.

12. Dispositions diverses

12.1 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation du Site et remplacent tous les accords antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux, relatifs à l'objet des présentes.

12.2 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons librement céder ou transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions sans restriction.

12.3 Renonciation

Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas respecter un droit ou une disposition des présentes conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

12.4 Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, sauf disposition contraire de la loi.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, vous pouvez recourir au service de médiation de la consommation. Pour connaître les modalités de ce recours, veuillez consulter notre page "Réclamations et médiation" ou contacter notre service client.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter :

EspritCoaching
Adresse : Passeig Iker, 71, 0º D, 47845, La Rodríquez
Email : [email protected]
Téléphone : +3531591713496

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